fiinvietnam logo
Dành cho đối tác

MẸO: KHẮC PHỤC LỖI XÁC THỰC SINH TRẮC HỌC TRÊN APP TNEX DÀNH CHO PUBLISHER

Trong quá trình FiinMoney triển khai Chiến dịch vay tín chấp TNEX FINANCE, đội ngũ nhận thấy một số khách hàng gặp phải các vấn đề liên quan đến xác thực sinh trắc học khi đăng ký tài khoản và sử dụng app. Để hỗ trợ các Publisher trong việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, FiinMoney xin thông tin chi tiết về các lỗi thường gặp trên thiết bị Android và iOS cùng cách khắc phục. Đồng thời, TNEX cũng cập nhật những thay đổi quan trọng liên quan đến ticket size và hạn mức vay, giúp Publisher có cơ hội tăng thu nhập hoa hồng hiệu quả.

1. Lỗi và khắc phục trên iOS

Lỗi thường gặp:

  • Hệ điều hành dưới phiên bản 15.0
  • Sai thao tác quét CCCD (để CCCD xa hoặc chip không đúng vị trí)

Cách khắc phục:

  • Cập nhật iOS lên 15.0 hoặc cao hơn
  • Thực hiện quét CCCD chính xác, đặt chip CCCD đúng vào vùng quét NFC.

2. Lỗi và khắc phục trên Android:

Lỗi thường gặp:

  • NFC chưa được bật
  • Sai vị trí đặt chip CCCD khi quét

Cách khắc phục:

  • Bật NFC trên thiết bị
  • Đặt chip CCCD đúng vị trí, rà từ từ cho đến khi điện thoại nhận diện.

Xem hướng dẫn chi tiết tại link: LINK HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH KHẮC PHỤC

3. Cập nhật chính sách mới của Tnex:

Tăng ticket size trung bình

TNEX chính thức tăng ticket size trung bình cho các giao dịch tài chính của khách hàng, giúp người dùng có cơ hội thực hiện các khoản vay và giao dịch lớn hơn. Điều này đồng nghĩa với việc hoa hồng mà Publisher nhận được sẽ tăng khi khách hàng hoàn tất giao dịch với giá trị cao hơn.

Tăng hạn mức vay được phê duyệt

Khách hàng đăng ký vay hạn mức cao sẽ được phê duyệt số tiền lớn hơn, ví dụ từ 5 triệu đồng lên 10 triệu đồng. Điều này mang lại lợi ích lớn cho Publisher, vì hoa hồng sẽ tăng tương ứng với số tiền vay được duyệt.

Các biện pháp trên không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn mang đến nhiều lợi ích lớn cho Publisher. Hãy cùng theo dõi FiinMoney để kịp thời cập nhật các thông tin và chính sách mới. Nếu Publisher gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình hỗ trợ khách hàng, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của FiinMoney để được giúp đỡ kịp thời bạn nhé!